近日，郵儲銀行上饒市分行營業(yè)部收到一封來自上饒市鳳凰派出所的表揚信，對該分行所轄網(wǎng)點星河國際支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、為客戶挽回4萬元經(jīng)濟損失的行動表達了肯定和贊揚。

據(jù)悉，日前一位老年客戶張女士前往郵儲銀行上饒市星河國際支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，金額達39500元。柜員按照流程詢問轉(zhuǎn)賬對象及原因，客戶回答得非常流暢。出于職業(yè)敏感，支行營業(yè)主管和大堂經(jīng)理進一步了解詳細情況，張女士表現(xiàn)得有些緊張，反復(fù)強調(diào)自己沒被騙，認(rèn)識收款人。這一行為引起了營業(yè)主管的注意，馬上聯(lián)系反詐民警說明情況。后經(jīng)反詐民警了解，客戶轉(zhuǎn)賬是幫詐騙分子轉(zhuǎn)錢從而獲得500元的好處費，最終，反詐民警聯(lián)系到被騙客戶，成功為客戶挽回資金4萬元。

近年來，郵儲銀行上饒市分行始終繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙這根弦，高度重視反電信詐騙相關(guān)工作，積極主動作為，注重防范電信詐騙、打擊非法集資等金融知識宣傳，不斷加強員工反洗錢、反電信詐騙等金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)筑牢反詐防線，守護好客戶的“錢袋子”。（胡亞萍）