一直以來，工商銀行上饒分行高度重視員工的思想作風建設和職業(yè)道德培養(yǎng)，始終堅持金融工作的人民性，秉承“客戶至上”的服務理念，以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質服務，傳遞工行溫度，弘揚社會正能量。

7月17日，工商銀行上饒萬年安居支行大廳里，客戶陳先生送上一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，向網點業(yè)務主管蔣小榮連連致謝，并對其貼心周到的服務表示贊許。

原來，近期客戶陳先生帶著相關證件在萬年安居工行咨詢財智卡費用收取問題，該行業(yè)務主管蔣小榮熱情接待并耐心解釋了該行財智卡收費標準，但陳先生表示不理解，在ATM機上取款后便氣沖沖地離開網點，未注意到自己的錢包遺落在ATM機旁。蔣小榮在大廳進行業(yè)務授權時發(fā)現了被遺落的錢包，當即調閱監(jiān)控錄像，發(fā)現是陳先生落下的，第一時間查閱客戶聯(lián)系方式并聯(lián)系上了客戶。此時陳先生還未意識到錢包丟失，接到電話后十分意外，同時也非常感謝工作人員，并對之前的態(tài)度表示了歉意。經雙方核對無誤后，錢包物歸原主。

小服務，大情懷。拾金不昧并在第一時間聯(lián)系客戶，是工商銀行網點員工踐行“客戶為尊，服務如意”的真實寫照。（陶楠）