余干訊 為優(yōu)化群眾辦事環(huán)境，讓轄區(qū)群眾辦理業(yè)務(wù)更加便捷、高效，余干縣白馬橋鄉(xiāng)便民服務(wù)中心積極推進(jìn)“放管服”改革工作，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，滿足辦事群眾需求，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，提升效能。打造“一站式、一窗式、集成式”便民服務(wù)中心，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的智能化和數(shù)字化建設(shè)，推廣運(yùn)用“贛服通”APP，用掌上客戶端跑出便民“加速度”。通過建設(shè)綜合咨詢臺(tái)、無(wú)差別一體化窗口等，為群眾打造舒適的辦事環(huán)境。深入推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗辦理”，變?nèi)罕姟皝?lái)回跑”為職能部門“一網(wǎng)辦”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。同時(shí)推出幫辦代辦、綠色通道、上門辦理等服務(wù)新模式，不斷提升便民服務(wù)渠道的覆蓋面。

黨建賦能，優(yōu)化服務(wù)。打造“黨建+”政務(wù)品牌，推動(dòng)“黨建+”服務(wù)發(fā)展，建立健全“鄉(xiāng)、村（社區(qū)）”兩級(jí)黨建工作體系，為黨建、政務(wù)和社會(huì)服務(wù)等各種資源整合搭建平臺(tái)，推動(dòng)基層黨建向縱深發(fā)展。為全面優(yōu)化中心政務(wù)服務(wù)整體效能，中心內(nèi)設(shè)置了黨員示范崗，每月開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，評(píng)選“季度服務(wù)之星”“月度服務(wù)之星”，帶動(dòng)工作人員用真心、熱情為人民群眾服務(wù)。

借力平臺(tái)，利民便民。堅(jiān)持以群眾服務(wù)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化流程，探索開展“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式。統(tǒng)一使用“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)收、出件，并配備自助服務(wù)一體機(jī)等便民設(shè)備，按照“一窗辦”要求打造智能化綜合便民服務(wù)中心，力求服務(wù)有溫度、有水平、有速度。同時(shí)設(shè)立專業(yè)服務(wù)窗口，不斷延伸服務(wù)觸角，開展政策宣傳、法律咨詢等，打造“一站式全生命周期”企業(yè)服務(wù)。組建“幫辦代辦”志愿服務(wù)隊(duì)伍，為群眾提供勞動(dòng)就業(yè)、扶殘助困、救濟(jì)救助、高齡養(yǎng)老、退役軍人等公共服務(wù)事項(xiàng)幫辦代辦，實(shí)實(shí)在在為群眾紓困解難。（韓海建）