“劉經(jīng)理，真的是太感謝你們了，要不是有你們的幫助，我那6萬塊錢就被騙走了！”5月19日，一位劉姓客戶將一面寫有“工作認真負責細致，為客戶挽回損失”的錦旗親手交到余干縣白馬橋鄉(xiāng)郵政所經(jīng)理劉小萍的手中，并對網(wǎng)點員工熱情的服務(wù)態(tài)度、過硬的專業(yè)素質(zhì)表示感謝。

4月22日上午10:00，當時一名外地青年鄧某前來白馬橋鄉(xiāng)郵政所柜臺要求辦理取現(xiàn)6萬元業(yè)務(wù)，工作人員在核實身份和交易情況時發(fā)現(xiàn)該賬戶存在多筆快進快出情況，在根據(jù)柜員多年的工作經(jīng)驗和此前縣分公司多次宣貫轉(zhuǎn)發(fā)的國家金融監(jiān)督總局余干監(jiān)管支局的通知內(nèi)容來看，該賬戶高度疑似涉洗錢賬戶。

在意識到這可能是就是洗錢行為時，營業(yè)所柜員立即上報運營主管和網(wǎng)點負責人，并想方設(shè)法穩(wěn)住鄧某。運營主管隨即撥打110報警，不到五分鐘，警方就趕到了現(xiàn)場，將鄧某帶走進行調(diào)查，成功攔截可疑資金6萬元。后經(jīng)證實，該男子確是一名詐騙犯罪嫌疑人，已被警方行政拘留。事后，警方將這筆6萬元的詐騙款還給了客戶劉先生，劉先生感動之余，就帶著錦旗來到了白馬郵政所。

錦旗雖輕，卻承載著客戶的認可；言語無華，卻體現(xiàn)著客戶的信任。一面錦旗傳遞的不僅僅是感謝與肯定，更是對白馬橋鄉(xiāng)郵政所高質(zhì)量服務(wù)的鞭策和鼓勵。白馬橋鄉(xiāng)郵政所將繼續(xù)秉承有溫度、有情懷、有擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和新思維、新服務(wù)的服務(wù)理念，持續(xù)開展好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各項工作，進一步詮釋“人民郵政為人民”的初心使命！（王璟）