??零事故零故障

??9月1日以來，交通、教育、公安交管等部門工作人員下沉社區(qū)、學校和線路站點，調(diào)查了解并隨時解決通學車運營中出現(xiàn)的問題。針對乘客反映的上下車流程繁瑣問題進行優(yōu)化，快速驗證、統(tǒng)一簽到，提升乘坐體驗和通學效率。乘務(wù)員和志愿者密切關(guān)注車廂內(nèi)學生動態(tài)，遇到問題及時幫助解決。上車前、下車后，學校門前警察、教師、保安、志愿者“四支隊伍”維持現(xiàn)場秩序。

??此外，高標準建設(shè)運行監(jiān)測調(diào)度平臺在北京政務(wù)服務(wù)京通移動端上線，實現(xiàn)通學車運行的實時調(diào)度和監(jiān)管，政府部門、學校、運營企業(yè)和家長可以通過平臺或手機端查詢車輛運行、學生乘車等狀態(tài)。公安交管部門圍繞運行節(jié)點設(shè)置“護學崗”，創(chuàng)新施劃“通學路”，全力護航通學車。開學至今，通學車運行零事故、車輛零故障。

??線路增至28條

??據(jù)監(jiān)測，開學以來，試點校周邊交通秩序得到改善。與通學車試運行前相比，學校門前接送學生的三四輪車減少了14.5%，接送學生的小汽車下降了7.4%，交通指數(shù)均值5.03，處于“輕度擁堵”級別。車輛運行準點率100%。試點效果初顯，得到了社會各界一致好評。

??據(jù)現(xiàn)場調(diào)查反饋，95%的學生和家長認為車內(nèi)設(shè)施設(shè)置安全、舒適、便利、準時；94%的學生和家長認為通學車行駛安全；75%的學生可以在8分鐘之內(nèi)從家到達通學車站點，認為乘車點設(shè)計較為合理。

??在首批試點校和路線推出后，通學車吸引力持續(xù)增強，清華附小清河分校、陳經(jīng)綸中學嘉銘分校等學校學生家長提出需求，區(qū)政府迅速響應(yīng)，會同有關(guān)部門進行線路踏勘、站點設(shè)計，又新開線路5條。截至目前，全市已累計開行線路28條，試點學校16所，日均運送乘客由1599人次增至3300人次，投入通學車70部。

??移動的文明講堂

??一輛輛通學車，成為移動的文明講堂。學生上下車時主動向車廂工作人員問好。學校在車廂里張貼知識海報，播放激發(fā)學習興趣、具有教育意義的音視頻，培養(yǎng)孩子們上下學文明有禮乘車。

??下一步，有關(guān)部門將持續(xù)跟蹤評估，不斷優(yōu)化提升通學車安全和服務(wù)水平。第一時間回應(yīng)家長和學校關(guān)切，通過優(yōu)化線路、站點布局，改進車廂服務(wù)，增加“點對點”線路，更好地滿足家長和學生的需求。同時，在總結(jié)通學車試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極籌備開通新線，力爭明年春季學期開學在更大范圍內(nèi)逐步推廣。（記者 孫宏陽）