本報訊 記者蔡曉軍報道：今年以來，余干縣城市管理局堅持黨建引領(lǐng)，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣為契機(jī)，把城市管理精細(xì)化作為主線，積極探索“五定五辦兩服務(wù)”工作新模式，聚力解決市民群眾煩心事、操心事、揪心事，推動城市管理由被動管理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力提升城市精細(xì)化管理水平，助推城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　余干縣城管局積極推行“城管+網(wǎng)格”模式，把轄區(qū)細(xì)分為11個網(wǎng)格，健全定時、定人、定崗、定責(zé)、定標(biāo)“五定”工作機(jī)制模式，壓實(shí)責(zé)任鏈、健全“網(wǎng)格體”，安排32名執(zhí)法隊(duì)員與社區(qū)建立日常聯(lián)系制度，210余名城管隊(duì)員下沉到社區(qū)，做到“工作在單位、服務(wù)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”；聯(lián)合市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸、住房保障等部門，規(guī)范社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1100余家，規(guī)范社區(qū)停車位670余個，拆除影響市容搭建27處，拆除破損及存在安全隱患廣告180余起，達(dá)到“守護(hù)了頭頂安全、規(guī)范了停車秩序、敞亮了背街小巷”的良好效果。

　　同時，該局發(fā)揮全省首創(chuàng)的“黨建紅”引領(lǐng)“城管藍(lán)”優(yōu)勢，圍繞“支部建一線，城管下基層”布局，創(chuàng)新探索“幫辦、代辦、精辦、跟辦、結(jié)辦”一站式服務(wù)體驗(yàn)，推動11個一線支部與14個社區(qū)結(jié)對共建，選拔優(yōu)秀城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)充當(dāng)“法律宣傳員、矛盾調(diào)解員、社區(qū)管理員”，解決群眾身邊小事270余起，做到“小問題不出小區(qū)、大問題不出社區(qū)”。

　　此外，余干城管部門還以數(shù)據(jù)賦能，推動線上服務(wù)與線下服務(wù)貫通銜接。發(fā)動社區(qū)志愿者參與城市管理工作，開展志愿服務(wù)130余次；張貼13000余張“服務(wù)連心牌”，架起便民服務(wù)“連心橋”，實(shí)現(xiàn)“投訴建議有渠道、事項(xiàng)辦理有指南、垃圾收集全天候”目標(biāo)。搭建線上“指尖服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)平臺，建立15個居民網(wǎng)格微信群，點(diǎn)對點(diǎn)解決社區(qū)群眾身邊愁盼問題；優(yōu)化智慧城管12319平臺熱線服務(wù)功能，做到“投訴有落實(shí)、咨詢有答復(fù)、意見有回音”辦結(jié)閉環(huán)。截至目前，解決用水用氣160余起、道路破損110余起、管網(wǎng)疏通80余起。