人民網(wǎng)北京8月23日電 （記者韋衍行）這個(gè)暑期，“博物館熱”持續(xù)升溫，諸多大型博物館“一票難求”。惡意倒票的“黃?！睒O大地干擾了博物館秩序，損害了觀眾的合法權(quán)益。針對(duì)這一現(xiàn)象，國(guó)家博物館通過(guò)調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段、配合公安部門(mén)執(zhí)法等措施，堅(jiān)決打擊“黃?！钡蛊毙袨?。

記者了解到，為保障廣大觀眾預(yù)約權(quán)益，國(guó)博采取多項(xiàng)措施防范“黃牛”倒票行為。一是延長(zhǎng)暑期開(kāi)放時(shí)間，7月11日至8月31日延長(zhǎng)開(kāi)放至17時(shí)30分，并機(jī)動(dòng)調(diào)整入館時(shí)間，提前30分鐘開(kāi)館，方便觀眾進(jìn)館參觀。二是實(shí)施每日17時(shí)按比例放出未來(lái)7日內(nèi)每個(gè)參觀日的預(yù)約量，實(shí)行退票不回池，避免“黃?！蓖ㄟ^(guò)技術(shù)手段秒退秒搶。三是嚴(yán)格加強(qiáng)身份信息核驗(yàn)，杜絕人證不符現(xiàn)象。四是提升技術(shù)手段，對(duì)170、171等虛擬號(hào)段進(jìn)行封禁，優(yōu)化人機(jī)驗(yàn)證措施，增加“黃?！睋屍彪y度和成本。構(gòu)建綜合動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，用科技手段防范“黃牛”搶票不法行為。暑期以來(lái)已封禁42.5萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)，封禁高頻訪問(wèn)IP165.7萬(wàn)個(gè)。五是針對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上非法售賣(mài)代搶國(guó)家博物館門(mén)票等現(xiàn)象，分別發(fā)送律師函，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下架相關(guān)違規(guī)鏈接，刪除相關(guān)信息。六是與北京市公安局建立溝通機(jī)制，開(kāi)展技術(shù)交流和信息交換，配合北京市方面嚴(yán)厲打擊“黃牛”。

目前，國(guó)博“預(yù)約難”現(xiàn)象得到了有效緩解。觀眾從之前進(jìn)入預(yù)約界面難、到現(xiàn)在能夠較為順暢地進(jìn)入預(yù)約界面，平日票預(yù)約由原來(lái)的不足1分鐘恢復(fù)至約3分鐘。下一步，國(guó)家博物館將繼續(xù)加大內(nèi)容供給，優(yōu)化服務(wù)策略，提升技術(shù)水平，加大維權(quán)力度，配合北京市公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)“黃?！钡蛊毙袨榈拇驌袅Χ?。同時(shí)，國(guó)博也提醒社會(huì)公眾，向“黃?！碧峁﹤€(gè)人信息，既可能導(dǎo)致自身隱私泄露，也可能導(dǎo)致自己的身份信息被用于其他違法犯罪活動(dòng)。