春運期間，全市道路發(fā)送旅客254.11萬人次，比2023年同期增長49.49%；水路發(fā)送旅客2萬人次，比2023年同期增長14.95%；鐵路發(fā)送旅客316.99萬人次，比2023年同期增長20.04%；民航發(fā)送旅客5.06萬人次，比2023年同期增長19.77%。全市客流總體平穩(wěn)有序，春運期間未發(fā)生旅客滯留和重大交通事故。

高度重視，壓實責(zé)任，確保旅客“走得了”。我市始終把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”以及“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的總體要求，狠抓企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任體系。

加強保障，優(yōu)化運力，確保旅客“走得快”。各交通部門和企業(yè)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，科學(xué)預(yù)測春運客運需求和流量、流向，合理制訂運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源；增加運力，提前做好了重點地區(qū)、熱點線路、高峰時段，以及惡劣天氣、突發(fā)事件及時疏散旅客的運力調(diào)配和保障。同時，鐵路、道路、水路、民航等運輸單位之間統(tǒng)籌協(xié)作，強化地面公交、出租汽車與機場、火車站、汽車站等客運樞紐的對接，根據(jù)客流量適時增加線路運力、延長運營時間，提升“最先和最后一公里”運輸效率，確保及時轉(zhuǎn)運旅客。

強化服務(wù)，規(guī)范秩序，確保旅客“走得好”。按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運”要求，春運期間，各級交通運輸部門組織開展“情滿旅途”等主題活動，強化行程中關(guān)心關(guān)愛，積極幫扶老幼病殘孕等群體，提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運、健康咨詢等溫馨服務(wù)，暢通12328等服務(wù)熱線投訴舉報渠道，依法從嚴(yán)查處春運期間各類違法違規(guī)行為，保障旅客合法權(quán)益。同時，春運期間，鐵路運輸企業(yè)根據(jù)客流情況，及時增加和優(yōu)化窗口設(shè)置，動態(tài)調(diào)整開啟自動售取票設(shè)備，方便旅客購票；增設(shè)“綠色通道”，方便時間緊張的旅客快速進站。道路運輸企業(yè)進一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，擴展聯(lián)網(wǎng)售票覆蓋范圍。民航、機場優(yōu)化值機、安檢等服務(wù)，進一步方便旅客出行。