本報記者 蔡 霞
詩畫中的上饒，鐘靈毓秀：三清山雄峙東北角、挺拔瑰麗，鄱陽湖煙波浩渺，吞吐長江；萬年稻作文化，探尋中華文明的起源；千年書院文化，隆起中華哲學(xué)的高峰……
奮進(jìn)中的上饒，開放時尚：婺女洲、葛仙村、望仙谷等網(wǎng)紅景區(qū)流光溢彩，斯諾克世界公開賽、鐵人三項亞洲杯等精品賽事激情四射，國際旅游名村村長峰會、靈山攝影展等節(jié)慶活動好戲連臺……
上饒，一個優(yōu)秀景區(qū)聚集、活動精彩紛呈的全國優(yōu)秀旅游城市，正在奮力邁上新臺階。
2023年以來，我市錨定“世界級”定位，堅持國際水準(zhǔn)、中國風(fēng)范、上饒?zhí)厣?，全力打造“線路產(chǎn)品多元、客群結(jié)構(gòu)豐富、需求開發(fā)到位、經(jīng)濟(jì)效益明顯”的世界級旅游目的地，成功創(chuàng)建世界級品牌2項、國家級品牌10余項、省級品牌30余項，推進(jìn)上饒旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
【精彩回放】
“大美上饒歡迎您！”2023年12月6日，上饒旅游全球推介會在上海成功舉辦，借助國際化平臺向全世界推介上饒的“詩和遠(yuǎn)方”，邀請國內(nèi)外游客、客商向“饒”而行。
推介會現(xiàn)場，上饒文旅中英文宣傳片讓海內(nèi)外游客更加了解上饒；精選出的文房清供、甲路傘、連四紙、歙硯等12件“上饒好禮”集中展示了上饒的人文之盛； 三清山景區(qū)與法國CLUB Med地中海俱樂部、英國Extreme極限運(yùn)動基地進(jìn)行了現(xiàn)場簽約，共同打造潮玩賽事、文化體驗等新興業(yè)態(tài)，助推上饒旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展由“看山看水看風(fēng)景”向“深度體驗生活”轉(zhuǎn)變；外場還設(shè)有特色市集展示、特色節(jié)目展演等，對上饒的美景、美食、美器、美物進(jìn)行全方位展示，給嘉賓、觀眾帶來多重沉浸式游玩體驗。
來自法國、德國、阿根廷等全球各地的嘉賓、旅游達(dá)人，紛紛通過現(xiàn)場推介、視頻連線等方式點(diǎn)贊大美上饒。“這些年來，我在上饒經(jīng)歷了種種美好。我相信，會有越來越多的人被上饒的美景奇觀所吸引，并為之著迷，走上這一段永生難忘的旅程！”國際旅游達(dá)人Andreas來到現(xiàn)場，向全球游客講述了上饒旅游的多姿多彩。
2023年，我市積極走出去，向世界吆喝風(fēng)景。線下，先后趕赴上海、杭州、深圳等客源市場召開旅游專場推介會，積極對接上海旅游節(jié)和杭州亞運(yùn)會，依托衢黃南饒“聯(lián)盟花園”“萬里茶道”旅游聯(lián)盟等旅游共同體建設(shè)等，加快吸引長三角地區(qū)游客，向世界介紹大美上饒的風(fēng)土人情、美食美景和精品旅游線路。線上，推出全市旅游宣傳月機(jī)制，開展“上饒文旅十全十美”系列評選等，創(chuàng)新整合各地宣傳資源，讓更多人了解上饒、走進(jìn)上饒、愛上上饒。
【一線故事】
2023年10月19日，婺源篁嶺榮獲聯(lián)合國世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”。
從一個瀕臨消亡的貧困村成為全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、世界“最佳旅游鄉(xiāng)村”，篁嶺帶動了周邊超百家村民經(jīng)營民宿、客棧、農(nóng)家樂等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，村民人均年收入從旅游開發(fā)前的3500元提高至6萬元，走出了一條屬于自己的轉(zhuǎn)型升級之路。
前溯十幾年，篁嶺地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)、交通不便、飲水困難，整個村莊“人走、屋空、田荒、村散”，一片蕭條。面對“消亡”困境，篁嶺古村“置之死地而后生”，奏響“整體搬遷、精準(zhǔn)返遷、產(chǎn)業(yè)融動”三部曲。
2009年，篁嶺古村引進(jìn)了開發(fā)團(tuán)隊，對篁嶺進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)。以“曬秋”IP為核心，殘破的徽派古宅被改裝成別具特色的民宿，曾被大片拋荒的梯田種上了漫山遍野的油菜花，天街集市、森林探險、滑道漂流、露天溫泉、鄉(xiāng)村夜游等新業(yè)態(tài)持續(xù)推出，這個“掛”在山崖上的村莊不斷向世界“刷新”自己的存在感。
2014年，曬秋景觀成功入選“最美中國符號”，篁嶺古村也榮獲“世界最美村莊”的美譽(yù)。此后多年，從捧回威尼斯國際電影節(jié)“最美外景拍攝地”榮譽(yù)、兩次獲得亞洲旅游紅珊瑚獎、舉辦世界旅游小姐皇后總決賽，到牽手成立國際旅游名村聯(lián)盟、入選聯(lián)合國世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”名單，篁嶺走向世界的腳步從未停歇，每年吸引上百萬游客紛至沓來，實(shí)現(xiàn)將“鄉(xiāng)村顏值”向文化價值和鄉(xiāng)村產(chǎn)值的轉(zhuǎn)化。
去年，篁嶺景區(qū)年接待游客量再創(chuàng)歷史新高，游客量超270萬人次，相較2019年翻了近1倍，最高單日客流量超3.5萬人次、景區(qū)酒店全年入住率超80%。如今，被專家贊譽(yù)為“中國鄉(xiāng)村旅游皇冠上的明珠”的篁嶺古村正在奮力沖刺國家5A級旅游景區(qū)。
【奮斗足跡】
咬定“打造世界級旅游目的地”目標(biāo)，上饒旅游業(yè)發(fā)展蹄疾步穩(wěn)。去年1-11月，全市累計接待游客2.05億人次，累計實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2011.9億元。全市4A級以上景區(qū)累計實(shí)際過閘機(jī)游客人數(shù)4380.27萬人，同比增長126.11%。
我市全力建項目、創(chuàng)品牌、拓市場、強(qiáng)融合、提服務(wù)，持續(xù)唱響“山”的強(qiáng)音、做足“水”的文章、釋放“城”的潛能、彰顯“村”的魅力，切實(shí)將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。
品牌創(chuàng)建亮點(diǎn)紛呈。《望仙谷景區(qū)賦能鄉(xiāng)村振興》入選2023世界旅游聯(lián)盟——旅游助力鄉(xiāng)村振興案例，婺源縣成功創(chuàng)建國家級文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，望仙谷巖鋪老街成功創(chuàng)建國家旅游休閑街區(qū)，葛仙村入選第三批國家級夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)公示名單，廣信區(qū)獲評“風(fēng)景獨(dú)好”旅游名縣，三清山景區(qū)獲評“風(fēng)景獨(dú)好”旅游名景區(qū)。
項目建設(shè)加快推進(jìn)。建立“每周調(diào)度、每月通報、每季度召開現(xiàn)場會”的文旅產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)度機(jī)制，加快推進(jìn)項目建設(shè)。全市168個重點(diǎn)調(diào)度的文旅項目，已竣工69個，完成年度投資123.74億元；新簽約項目60個、總投資406.23億元。白眉茶谷一期初步建成，弋陽龜峰夜游、鄱陽文和友美食綜合體等一批新項目開業(yè)運(yùn)營，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品供給。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁。篁嶺、葛仙村、望仙谷、婺女洲等一批景區(qū)年接待游客創(chuàng)新高，均超過300萬人，營收均超過3.5億元。篁嶺股份、九牛文旅、鑫邦文旅等一批重點(diǎn)文旅企業(yè)成為上饒文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展主力軍。篁嶺股份有限公司有望上市。
文旅活動好戲連臺。高標(biāo)準(zhǔn)承辦了2023中國原生民歌節(jié)、第十八屆贛浙閩皖四省四市民間藝術(shù)節(jié)、全國等級旅游民宿管理培訓(xùn)班、2023江西省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)等一系列國家、省級活動。成功舉辦上饒旅游全球推介會、全球旅行商大會等活動，增加媒體曝光量，持續(xù)提高上饒文旅影響力。
服務(wù)能力持續(xù)提升。建立96115游客訴求快速處置機(jī)制，30分鐘內(nèi)與投訴人進(jìn)行電話調(diào)度調(diào)解或到現(xiàn)場幫助游客調(diào)處退賠訴求，72小時內(nèi)必須調(diào)處辦結(jié)。2023年，退賠滿意率達(dá)100%。創(chuàng)新推出“宿小二”管理服務(wù)模式，為全市民宿提供人力、金融、餐飲、營銷等服務(wù)，抱團(tuán)發(fā)展，提升抗風(fēng)險能力，民宿主體經(jīng)營成本下降30%-40%。開通了高鐵站至葛仙村、望仙谷等重點(diǎn)景區(qū)旅游專線，開設(shè)“葛仙山—望仙谷—三清山”等重點(diǎn)景區(qū)旅游環(huán)線。
