為滿足老年客戶需求，該分行在營業(yè)大廳設(shè)有黨員先鋒崗，開設(shè)愛心窗口，并配備了老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅等便民服務設(shè)施，印制適老群宣傳單，設(shè)置老年人辦理業(yè)務綠色通道。在風險可控的前提下，按照特事特辦、急事急辦原則，由分行黨員、積極分子組成的金融為民服務隊，對行動不便的老年客戶提供延伸上門服務。針對老年客戶反電詐意識薄弱以及不容易識別電信詐騙等情況，九江銀行上饒分行強化員工“多問一句”意識，員工定期進社區(qū)用聽得懂、學得會、用得上的方式，向老年人普及防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識，提醒老人保護個人金融信息的重要性，堅決做到“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露個人信息”，提升“銀發(fā)族”金融安全意識。   

　　九江銀行上饒分行相關(guān)負責人表示，該行將全力滿足老年客戶群體各類金融需求，持續(xù)推出一系列貼心、周到的適老金融服務，讓老年客戶群體享受到更簡單、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務，打造客戶信賴的“有溫度的銀行”。