隨著暑期到來,我市各大景區(qū)旅游迎來“暑期檔”。7月以來,三清山、靈山、望仙谷等景區(qū)游人如織、秩序井然。文明旅游、暖心服務隨處可見,正成為游客旅途中最美的“風景”。 三清山日前舉辦了景區(qū)從業(yè)人員“四個一”服務提升和形象塑造培訓會,通過培訓,景區(qū)從業(yè)人員的服務意識和服務水平得到了進一步提升,建立起人人都是宣傳員、網(wǎng)格員、安全員、服務員、保潔員的文明服務模式,第一時間解決游客在景區(qū)遇到的問題。 “在游玩拍照時,把背包給忘了,正心急如焚的時候接到了景區(qū)人員打來的電話,把包還到我手里,這種失而復得的感覺讓我對靈山的優(yōu)質服務記憶深刻?!眮碜陨虾5睦钕壬嬖V記者,背包內有駕駛證、身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要證件物品,景區(qū)工作人員在撿到背包后,第一時間交到他手中,令他感動不已。 在提供優(yōu)質服務的同時,各景區(qū)還通過多種方式宣傳文明旅游。有序懸掛的文明旅游橫幅,LED顯示屏滾動播放的文明標語……讓游客一進入景區(qū)就能感受到文明新風撲面而來。 (記者 吳淑蘭) |